Protection des données

Le responsable au sens des lois sur la protection des données, en particulier du règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD), est :
DER TEUFELHOF BASEL
Raymond Hunziker 
Directeur 
Leonhardsgraben 47-49
CH-4051 Basel
+41 (0) 61 261 10 10
carmen.schwarb@teufelhof.com
www.teufelhof.com

Confidentialité des données personnelles

Tous nos collaboratrices et collaborateurs qui, dans le cadre de leur activité, traitent des données personnelles, sont tenus à la confidentialité et au traitement conforme des systèmes de traitement des données.

Vos droits en tant que personne concernée

Aux coordonnées indiquées de notre délégué à la protection des données, vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants :

• obtenir des informations sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet et sur leur traitement,
• faire rectifier des données personnelles inexactes,
• faire supprimer les données vous concernant que nous avons enregistrées,
• demander la limitation du traitement des données, dans la mesure où nous ne sommes pas encore autorisés à supprimer vos données en raison d’obligations légales,
• vous opposer au traitement de vos données chez nous et
• bénéficier de la portabilité des données, dans la mesure où vous avez consenti au traitement des données ou avez conclu un contrat avec nous.

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir.
Vous pouvez à tout moment déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente pour vous. L’autorité compétente dépend du Land de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou de la violation présumée. Vous trouverez une liste des autorités de contrôle en Allemagne avec leur adresse sous : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider à identifier l’autorité compétente pour votre réclamation.

Finalités du traitement des données par le responsable et des tiers

Nous traitons vos données personnelles uniquement aux fins mentionnées dans la présente déclaration de protection des données. Aucune transmission de vos données personnelles à des tiers à d’autres fins que celles mentionnées n’a lieu. Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si :

• vous y avez donné votre consentement exprès,
• le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous,
• le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale, le traitement est nécessaire à la sauvegarde d’intérêts légitimes et il n’existe aucun motif de penser que vous avez un intérêt prépondérant digne de protection à ce que vos données ne soient pas transmises.

Suppression ou blocage des données

Nous respectons les principes de minimisation et de limitation des données. Nous ne conservons donc vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ici ou pendant les différentes durées de conservation prévues par le législateur. Une fois la finalité concernée devenue caduque ou ces délais expirés, les données correspondantes sont régulièrement bloquées ou supprimées conformément aux dispositions légales.

Collecte d’informations générales lors de la visite de notre site Web

Lorsque vous accédez à notre site Web, des informations de nature générale sont automatiquement collectées au moyen d’un cookie. Ces informations (fichiers journaux du serveur) comprennent par exemple le type de navigateur Web, le système d’exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur d’accès Internet et autres informations similaires. Il s’agit exclusivement d’informations ne permettant aucune conclusion sur votre personne.
Ces informations sont techniquement nécessaires pour livrer correctement les contenus de pages Web que vous avez demandés et sont inévitablement générées lors de l’utilisation d’Internet. Elles sont traitées notamment aux fins suivantes :

• garantir une connexion sans problème au site Web,
• garantir une utilisation fluide de notre site Web,
• évaluer la sécurité et la stabilité du système ainsi que
• à d’autres fins administratives.

Le traitement de vos données personnelles repose sur notre intérêt légitime aux fins susmentionnées de collecte de données. Nous n’utilisons pas vos données pour tirer des conclusions sur votre personne. Les destinataires des données sont uniquement le responsable et, le cas échéant, les sous-traitants.
Les informations anonymes de ce type sont éventuellement analysées statistiquement par nos soins afin d’optimiser notre présence sur Internet et la technique qui la sous-tend.

Cookies

Comme de nombreux autres sites Web, nous utilisons également des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont transférés par un serveur de site Web sur votre disque dur. Cela nous permet d’obtenir automatiquement certaines données telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, le système d’exploitation et votre connexion à Internet.
Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour lancer des programmes ou transmettre des virus à un ordinateur. À l’aide des informations contenues dans les cookies, nous pouvons vous faciliter la navigation et permettre l’affichage correct de nos pages Web.
En aucun cas les données que nous collectons ne sont transmises à des tiers ou reliées à des données personnelles sans votre consentement.
Bien entendu, vous pouvez en principe consulter notre site Web sans cookies. Les navigateurs Internet sont généralement configurés pour accepter les cookies. En règle générale, vous pouvez à tout moment désactiver l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez utiliser les fonctions d’aide de votre navigateur Internet pour savoir comment modifier ces paramètres. Veuillez noter que certaines fonctions de notre site Web peuvent éventuellement ne pas fonctionner si vous avez désactivé l’utilisation des cookies.

Inscription sur notre site Web

Lors de l’inscription à l’utilisation de nos services personnalisés, certaines données personnelles sont collectées, telles que le nom, l’adresse, les coordonnées et les données de communication comme le numéro de téléphone et l’adresse e-mail. Si vous êtes inscrit chez nous, vous pouvez accéder à des contenus et services que nous proposons uniquement aux utilisateurs inscrits. Les utilisateurs connectés ont en outre la possibilité de modifier ou de supprimer à tout moment, si nécessaire, les données fournies lors de l’inscription. Bien entendu, nous vous informerons également à tout moment des données personnelles vous concernant que nous avons enregistrées. Nous les corrigerons ou les supprimerons volontiers à votre demande, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Pour nous contacter à ce sujet, veuillez utiliser les coordonnées indiquées à la fin de la présente déclaration de protection des données.

Transmission à des tiers / obligations des sous-traitants

Vos données personnelles peuvent être transmises par nos soins à des sous-traitants ainsi qu’à des tiers qui doivent être associés à la fourniture des services demandés, lesquels se sont tous engagés envers nous à respecter les normes applicables en matière de protection des données. Si le respect des normes européennes de protection des données n’est pas possible – par exemple parce que, dans le cas concret, les clauses contractuelles types, les décisions d’adéquation ou les certifications ne sont pas garanties – nous vous en informerons en temps utile et obtiendrons également les consentements nécessaires de votre part.
En outre, vos données (adresse e-mail) sont traitées une seule fois par Revinate Inc. pour l’envoi de votre évaluation de séjour dans l’un de nos hôtels. Nous traitons vos informations de manière confidentielle conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation des données personnelles.
À cet égard, nous renvoyons aux déclarations de confidentialité de Revinate, en particulier aux informations accessibles via le lien suivant : https://www.revinate.com/privacy/ 
Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers non concernés, sauf obligation légale ou si vous avez donné votre consentement préalable.

Fourniture de prestations payantes

Pour la fourniture de prestations payantes, nous demandons des données supplémentaires, telles que des informations de paiement, afin de pouvoir exécuter votre commande. Nous conservons ces données dans nos systèmes jusqu’à l’expiration des délais de conservation légaux.

Chiffrement SSL

Afin de protéger la sécurité de vos données lors de leur transmission, nous utilisons des procédés de chiffrement correspondant à l’état actuel de la technique (par ex. SSL) via HTTPS.

Newsletter

Sur la base du consentement que vous avez expressément donné, nous vous envoyons régulièrement notre newsletter ou des informations similaires par e-mail à l’adresse e-mail indiquée.
Pour recevoir la newsletter, il suffit d’indiquer votre adresse e-mail et votre nom. Lors de votre inscription à notre newsletter, les données que vous fournissez sont utilisées exclusivement à cette fin. Les abonnés peuvent également être informés par e-mail de circonstances pertinentes pour le service ou l’inscription (par exemple des modifications de l’offre de newsletter ou des aspects techniques).
Pour une inscription valable, nous avons besoin d’une adresse e-mail valide. Afin de vérifier qu’une inscription est bien effectuée par le titulaire d’une adresse e-mail, nous utilisons la procédure de « double opt-in ». À cette fin, nous enregistrons la commande de la newsletter, l’envoi d’un e-mail de confirmation et la réception de la réponse demandée. Aucune autre donnée n’est collectée. Les données sont utilisées exclusivement pour l’envoi de la newsletter et ne sont pas transmises à des tiers.
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au stockage de vos données personnelles et à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter. Un lien correspondant se trouve dans chaque newsletter. Vous pouvez également vous désabonner à tout moment via les possibilités de contact indiquées au début de la présente information sur la protection des données.

Plug-ins Facebook & Twitter

Nous utilisons des plug-ins sociaux Facebook du réseau social Facebook, exploité par les entreprises Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square Dublin 2, Irlande, et Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94303, USA. Ces plug-ins sont des boutons grâce auxquels Facebook mesure qui consulte notre site Web. Si le visiteur est en même temps inscrit en tant qu’utilisateur sur Facebook et y est connecté, d’autres informations sont en outre enregistrées par Facebook. Facebook reçoit votre adresse IP pour des raisons techniques. Nous n’avons aucune influence sur l’utilisation de ces données par Facebook. À cet égard, nous renvoyons aux déclarations de confidentialité de Facebook, en particulier aux informations accessibles via le lien suivant :  https://www.facebook.com/help/568137493302217.

Vous y trouverez également des informations sur la manière de bloquer les plug-ins sociaux Facebook avec votre navigateur.
Le plug-in « J’aime » ou « Like » de Facebook n’est pas utilisé sur notre site Web.
Nous avons intégré les plug-ins à notre site de manière à ce qu’aucune connexion automatique aux serveurs Facebook ne soit établie. Vous reconnaissez le bouton Facebook au « f » blanc sur fond bleu. Si vous souhaitez utiliser les plug-ins sociaux, cliquez sur le bouton correspondant. Ce n’est qu’à ce moment-là qu’une connexion à Facebook est activée.

Nous utilisons sur notre site Web des plug-ins du réseau social twitter.com. Celui-ci est exploité par Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Vous pouvez consulter une liste des plug-ins actuels sur la page http://twitter.com/about/resources/logos.
Nous avons intégré les plug-ins Twitter à notre site de manière à ce qu’aucune connexion automatique aux serveurs Twitter ne soit établie. Vous reconnaissez le bouton Twitter à l’« oiseau blanc volant » sur fond bleu. Si vous souhaitez utiliser les plug-ins sociaux, cliquez sur le bouton correspondant. Ce n’est qu’à ce moment-là qu’une connexion à Twitter est activée.
Dès que vous activez le bouton en cliquant dessus, une connexion aux serveurs Twitter est établie. Twitter apprend ainsi que vous avez visité notre page. En plus de votre adresse IP, des données sur le navigateur Web utilisé peuvent également être collectées. Si vous êtes connecté à Twitter en tant que membre et visitez notre site Web, Twitter attribuera les informations susmentionnées à votre compte.
Si vous souhaitez empêcher que Twitter attribue ces informations à votre compte, vous devez vous déconnecter de Twitter avant de visiter notre site Web. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons pas connaissance précise du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Twitter. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Twitter sous http://twitter.com/privacy

Formulaire de contact

Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact pour toute question, vous nous donnez votre consentement volontaire aux fins de prise de contact. Pour ce faire, l’indication d’une adresse e-mail valide est nécessaire. Celle-ci sert à l’attribution de la demande et à la réponse ultérieure. L’indication d’autres données est facultative. Les informations que vous fournissez sont enregistrées dans le but de traiter la demande ainsi que pour d’éventuelles questions de suivi. Une fois votre demande traitée, les données personnelles sont automatiquement supprimées.

Utilisation de Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (ci-après : Google). Google Analytics utilise des « cookies », c’est-à-dire des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux USA et y sont stockées. En raison de l’activation de l’anonymisation de l’adresse IP sur ces sites Web, votre adresse IP est toutefois préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux USA et y est raccourcie. Pour le compte de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, compiler des rapports sur les activités du site Web et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet à l’exploitant du site. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.
Les finalités du traitement des données sont l’analyse de l’utilisation du site Web et la compilation de rapports sur les activités du site. Sur cette base, d’autres services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet doivent ensuite être fournis. Le traitement repose sur l’intérêt légitime de l’exploitant du site Web.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence ; nous vous signalons toutefois que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible au lien suivant : Module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics.
En plus ou en alternative au module complémentaire de navigateur, vous pouvez empêcher le suivi par Google Analytics sur nos pages en cliquant sur ce lien. Un cookie de désactivation sera alors installé sur votre appareil. Cela empêchera à l’avenir la collecte par Google Analytics pour ce site Web et pour ce navigateur tant que le cookie restera installé dans votre navigateur.

Utilisation de bibliothèques de scripts (Google Webfonts)

Pour afficher correctement et de manière attrayante nos contenus sur tous les navigateurs, nous utilisons sur ce site Web des bibliothèques de scripts et de polices comme par exemple Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Les Google Webfonts sont transférées dans le cache de votre navigateur afin d’éviter des chargements multiples. Si le navigateur ne prend pas en charge Google Webfonts ou en bloque l’accès, les contenus seront affichés dans une police standard.
L’appel de bibliothèques de scripts ou de polices déclenche automatiquement une connexion à l’exploitant de la bibliothèque. Il est théoriquement possible – mais actuellement il n’est pas clair si tel est le cas et, le cas échéant, à quelles fins – que les exploitants de bibliothèques correspondantes collectent des données.
Vous trouverez ici la politique de confidentialité de l’exploitant de la bibliothèque Google : https://www.google.com/policies/privacy/

Utilisation de Google Maps

Ce site Web utilise Google Maps API pour afficher visuellement des informations géographiques. Lors de l’utilisation de Google Maps, Google collecte, traite et utilise également des données sur l’utilisation des fonctions de cartographie par les visiteurs. De plus amples informations sur le traitement des données par Google figurent dans les informations de confidentialité de Google. Vous pouvez également y modifier vos paramètres personnels de confidentialité dans le centre de confidentialité.
Vous trouverez ici des instructions détaillées sur la gestion de vos propres données en lien avec les produits Google ici.

Vidéos YouTube intégrées

Sur certaines de nos pages Web, nous intégrons des vidéos YouTube. L’exploitant des plug-ins correspondants est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez une page contenant le plug-in YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. YouTube est alors informé des pages que vous consultez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut attribuer votre comportement de navigation à votre personne. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant auparavant de votre compte YouTube.
Lorsqu’une vidéo YouTube est lancée, le fournisseur utilise des cookies qui collectent des indications sur le comportement des utilisateurs.
Si vous avez désactivé l’enregistrement des cookies pour le programme Google Ads, vous n’aurez pas non plus à craindre de tels cookies lors du visionnage de vidéos YouTube. Toutefois, YouTube enregistre aussi dans d’autres cookies des informations d’utilisation non personnelles. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez bloquer l’enregistrement des cookies dans votre navigateur.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez « YouTube » dans la déclaration de confidentialité du fournisseur sous : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Google AdWords

Notre site Web utilise le suivi des conversions de Google. Si vous êtes arrivé sur notre site Web via une annonce diffusée par Google, Google Adwords place un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est placé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à identifier personnellement l’utilisateur. Si l’utilisateur visite certaines pages de notre site et que le cookie n’a pas encore expiré, nous pouvons, avec Google, reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites des clients AdWords. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.
Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser le placement du cookie nécessaire à cette fin – par exemple en configurant votre navigateur de manière à désactiver généralement l’installation automatique de cookies ou en paramétrant votre navigateur pour bloquer les cookies du domaine « googleleadservices.com ».
Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies de désactivation tant que vous ne souhaitez pas qu’aucune donnée de mesure ne soit enregistrée. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans votre navigateur, vous devez réactiver le cookie de désactivation correspondant.

Utilisation du remarketing Google

Ce site Web utilise la fonction de remarketing de Google Inc. Cette fonction a pour but de présenter aux visiteurs du site des annonces publicitaires ciblées par centres d’intérêt au sein du réseau publicitaire de Google. Un « cookie » est enregistré dans le navigateur du visiteur du site, ce qui permet de reconnaître le visiteur lorsqu’il consulte des pages appartenant au réseau publicitaire de Google. Sur ces pages, il peut être proposé au visiteur des annonces publicitaires liées au contenu qu’il a précédemment consulté sur des sites utilisant la fonction de remarketing de Google.
Selon ses propres indications, Google ne collecte pas de données personnelles dans ce cadre. Si toutefois vous ne souhaitez pas utiliser la fonction de remarketing de Google, vous pouvez en principe la désactiver en effectuant les réglages correspondants sous http://www.google.com/settings/ads . Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies pour la publicité ciblée par centres d’intérêt via l’initiative du réseau publicitaire en suivant les instructions sous http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp .

Modification de nos dispositions en matière de protection des données

Nous nous réservons le droit d’adapter la présente déclaration de protection des données afin qu’elle réponde toujours aux exigences légales actuelles ou afin d’y intégrer des modifications de nos prestations, par exemple lors de l’introduction de nouveaux services. La nouvelle déclaration de protection des données s’appliquera alors à votre prochaine visite.
Questions au délégué à la protection des données
Si vous avez des questions sur la protection des données, veuillez nous écrire un e-mail ou vous adresser directement à la personne responsable de la protection des données au sein de notre organisation :
Raphael Wyniger